Los chatbots son una herramienta útil para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario en diversos contextos. Sin embargo, para que un chatbot sea efectivo, es necesario crear una estrategia de conversación clara y efectiva. En este artículo, discutiremos los pasos clave para crear una estrategia de conversación para tu chatbot. Antes de crear…
¿Qué es el diseño conversacional y por qué es importante para el desarrollo de chatbots?
En los últimos años, los chatbots se han vuelto cada vez más populares en diferentes industrias, desde el comercio electrónico hasta la atención al cliente. Pero, ¿qué es el diseño conversacional y por qué es importante para el desarrollo de chatbots? En este artículo, exploraremos estas preguntas y más. El diseño conversacional es la práctica…
Calcular el ROI de tu producto digital en 4 pasos
La profesión del diseño en muchos casos es vista de forma intangible, pero muchas empresas no lo ven de esa manera. Y a veces, esas empresas toman decisiones sobre sus objetivos financieros de una manera más tangible. Si necesitas demostrar el valor de tus esfuerzos de diseño UX, uno de los métodos más efectivos es…